养老照护服务对接
深度档案服务族：人力与民生服务 ｜ 适用：家庭/机构 ｜ 报价：¥2,800 起 ｜ 周期：T+5
① 交付物清单（实体文件级）
| 交付物 | 格式 | 份数 | 来源 |
|---|
| 服务需求评估表.pdf | PDF | 1 份 | 平台 |
| 持证服务人员档案.pdf | PDF | 1 套 | 平台核验 |
| 服务协议与责任书.pdf | PDF | 2 份 | 平台模板 |
| 服务记录与回访台账.pdf | PDF | 按次 | 平台 |
② 交付要件清单
| 要件 | 格式 | 责任主体 | 数据来源 | 时限 |
|---|
| 岗位需求说明书 | PDF | 委托方 | 岗位填报 | T+1 |
| 候选人/服务商初筛名单 | Excel | 平台 | 真实库 | T+3 |
| 面试/对接安排与记录 | PDF | 平台 | 对接过程 | T+7 |
| 录用/签约材料 | PDF | 双方 | 合同 | T+15 |
| 服务跟踪台账 | Excel | 平台 | 回访 | 持续 |
③ 办理甘特（阶段·责任·里程碑）
| 时点 | 责任方 | 工作 | 阶段成果 |
|---|
| T+0 | 平台 | 需求受理与评估 | 评估表 |
| T+1 | 平台 | 服务人员匹配与核验 | 人员档案 |
| T+2 | 家庭+平台 | 签约与服务 | 协议+记录 |
| 服务后 | 平台 | 回访与结算 | 台账 |
④ 填报模板字段
服务需求表：老人情况、服务类型、频次、时段、地址、特殊要求
⑥ 常见驳回原因与整改
| 常见驳回 | 整改办法 |
|---|
| 服务人员资质不符 | 替换为持证人员并复核 |
| 需求与方案不符 | 重新评估并调整方案 |
⑦ 报价构成
| 分项 | 费用 |
|---|
| 评估 | ¥200 |
| 服务费 | ¥2,800 起/月 |
| 陪诊 | ¥1,980 起/次 |
⑧ 责任矩阵（RACI）
| 角色 | RACI | 职责 |
|---|
| 家庭 | A | 决策 |
| 平台 | R | 匹配与服务 |
| 服务人员 | R | 履约 |
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