工单总台合规池外联工单AI 话术库退订抑制合规声明

合规声明

AI 外联工单中枢 · 与代码逻辑同口径 · 依据:《个人信息保护法》《数据安全法》《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》(未经同意不得外呼)
🔴 合规声明(与代码同口径)
  1. 本台仅面向主动留资 / 明确同意的客户(留资统一池、官网留资),绝不外购名单、绝不爬取电话;
  2. 退订即入抑制表,同客户默认 7 天最多 1 次触达;
  3. 平台不集中存放明文电话:池内只存掩码,执行人在源系统核验后外联;
  4. 话术由本地 LLM(qwen2.5-1.5b,仅本机 127.0.0.1)生成,人工审核后执行;
  5. 不承诺收益、不作医疗 / 荐股 / 博彩类外联;全程留痕可追溯;
  6. 诚实标注:未接入运营商语音中继,本台产出「话术 + 工单 + 台账」,外呼执行由持证人工 / 外呼团队按工单完成。
执行口径

1. 外呼时间:工作日 9:00–20:00,避开休息时段;
2. 单客户频控:7 天最多 1 次,退订后永久抑制;
3. 话术审核:人工审核通过后方可执行,LLM 端点与生成时间全程留痕;
4. 数据最小化:平台侧只存掩码与台账,明文电话不落地;
5. 客户可随时通过页面表单 / 回复 TD / 来电要求退订。

对接:热线 13066093251(叮咚一声,心愿达成)· 留下需求 · 成交总台