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生成式人工智能服务使用规范

规范平台内人工智能辅助功能的性质、使用边界与用户复核义务。

版本: 1.0 生效日期: 2026-11-01 文档编号: IL-LEGAL-AIUSE-1.0 语言: 中文

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本协议以中文版本为准。其他语言版本仅为便于理解而提供;如与中文版本存在歧义或冲突,以中文版本为准。
本文档为中文版本(权威版本)
文档编号IL-LEGAL-AIUSE-1.0
版本1.0
生效日期2026-11-01
适用范围全部协议与规章

第 1 条 智能功能的性质

平台的智能问答、摘要、翻译、匹配推荐与文档生成等功能,属于业务流程的辅助工具,输出结果可能存在误差、遗漏或不适用,不构成专业意见,亦不构成对交易结果的承诺。

用户应将智能输出作为参考,结合官方数据、专业机构意见与自身尽调独立判断后再作决策。

第 2 条 使用边界与数据处理

用户不得向智能功能输入国家秘密、商业秘密、未公开的重大交易信息、他人个人信息或违法内容;不得利用智能功能生成虚假信息、伪造材料或从事欺诈。

平台可对智能功能的输入输出进行必要的安全审核与留痕,用于合规审计、风险防控与服务改进。

第 3 条 定义

「平台」指本平台网站、应用、接口及其运营主体提供的全部相关服务;「用户」指访问或使用平台服务的自然人、法人或非法人组织;「服务」指平台公开展示并可订购的全部产品与业务。

「撮合对」「资源包」「数据包」「会员权益」「信息报告」等名称,均以平台相应页面所载的口径、范围与数量为准。

第 4 条 用户义务与行为承诺

用户承诺不利用平台从事任何违反法律法规、公序良俗或损害第三方合法权益的行为,包括但不限于发布虚假信息、伪造资质、侵犯知识产权、商业贿赂、洗钱或规避制裁。

用户不得干扰、破坏平台正常运行,不得超出授权范围抓取、复制、转售平台数据,不得将平台数据用于任何违法用途或与合法第三方权益相冲突的用途。

第 5 条 个人信息保护

平台遵循合法、正当、必要与诚信原则处理个人信息,遵循最小必要范围,并依法履行告知、取得同意、保障查阅复制与删除等义务。

平台采取加密、访问控制与最小授权等技术与管理措施保护个人信息安全。发生或可能发生个人信息泄露等安全事件时,平台将依法及时处置并按规定通知用户与主管机关。

第 6 条 知识产权

平台网站结构、页面设计、数据库编排、算法模型、文档模板、商标与标识等知识产权归平台或权利人所有,受法律保护。用户不得擅自使用、复制或申请注册与之相同或近似的标识。

用户就其上传或提交的内容保证拥有合法权利或已获充分授权,并授权平台在提供服务所必需范围内使用。因用户内容引发的第三方权利主张,由用户自行承担并赔偿平台因此遭受的损失。

第 7 条 陈述与保证

双方互相陈述并保证:其系依法设立并有效存续的主体,已取得签署与履行本协议所需的全部内部授权与外部批准,签署与履行不违反其应遵守的法律或其对外承诺。

平台按「现状」与「可获得」原则提供服务,并在合理商业努力范围内保证服务的持续与稳定。平台不对第三方数据、第三方系统或不可控因素造成的中断、误差或损失作出保证。

第 8 条 责任限制与赔偿

因平台自身原因造成用户直接损失的,平台以用户就该争议事项已实际支付的费用为限承担赔偿责任。平台不承担利润损失、商机损失、数据替代成本等间接或后果性损失。

因用户违反法律法规、本协议或平台规则,或侵犯第三方权益导致平台及其关联方遭受索赔、处罚或损失的,用户应予以赔偿并使其免受损害。

第 9 条 通知与送达

平台可通过站内消息、订单页、电子邮件、短信或其认为适当的其他方式向用户发送通知。通知发送至用户注册或下单时提供或后续更新的联系方式即视为送达。

用户应确保联系方式真实有效并及时更新。因联系方式错误、失效或未及时更新导致未收到通知的,视为已送达并由用户承担相应后果。

第 10 条 适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律冲突规则)。

因本协议产生的争议,双方应首先友好协商;协商不成的,任何一方均可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间,双方应继续履行不受争议影响的其他条款。

第 11 条 语言版本

本协议以中文版本为准,英文版本为对照译本。其他语言版本仅为便于理解而提供,不构成对中文版本的变更。

如中文版本与其他语言版本存在歧义、遗漏或冲突,一律以中文版本为准;任何语言版本的翻译错误不影响中文版本的效力。

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