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平台规则制定与治理程序

规定平台规则体系的层级、制定与公示程序、征求意见与过渡期安排以及异议受理机制。

版本: 1.0 生效日期: 2026-11-01 文档编号: IL-LEGAL-GOVERNANCE-1.0 语言: 中文

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本协议以中文版本为准。其他语言版本仅为便于理解而提供;如与中文版本存在歧义或冲突,以中文版本为准。
本文档为中文版本(权威版本)
文档编号IL-LEGAL-GOVERNANCE-1.0
版本1.0
生效日期2026-11-01
适用范围全部协议与规章

第 1 条 规则体系与层级

平台规则体系由三个层级构成:本层级协议(总协议与专项协议);具体业务规则(各类规则、流程与公告);操作指引(页面说明、字段口径与常见问题)。

上一层级优于下一层级;同一层级内,专项协议优先于总协议,后发布者优先于先发布者。

第 2 条 制定、公示与过渡

平台制定或修订规则,应事先评估对用户权益的影响,涉及重大权益调整的,应通过公告或站内通知公示,并给予不少于 7 日的过渡期,但法律法规要求立即执行或涉及安全与合规的情形除外。

用户可在公示期内通过客服渠道提出意见;平台应记录并反馈处理结果。

第 3 条 定义

「平台」指本平台网站、应用、接口及其运营主体提供的全部相关服务;「用户」指访问或使用平台服务的自然人、法人或非法人组织;「服务」指平台公开展示并可订购的全部产品与业务。

「撮合对」「资源包」「数据包」「会员权益」「信息报告」等名称,均以平台相应页面所载的口径、范围与数量为准。

第 4 条 协议的接受与生效

用户以浏览、注册、下单、支付、调用接口或其他任何方式使用平台服务,即视为已完整阅读、理解并同意本协议及平台公示的相关规则;不同意者应立即停止使用。

本协议自用户首次使用服务之日起生效,至用户注销账户或平台依约终止服务之日止。平台可依业务与法律要求更新协议,更新内容在公示后生效。

第 5 条 协议的变更与生效

平台可根据法律法规变化、监管要求或业务调整修订本协议及平台规则,并通过平台公告、站内通知或邮件等方式提示用户。修订内容自公示载明的生效日起生效。

用户在修订生效后继续使用服务的,视为接受修订内容。如不同意修订,用户应在生效前停止使用并可申请终止相关服务。

第 6 条 通知与送达

平台可通过站内消息、订单页、电子邮件、短信或其认为适当的其他方式向用户发送通知。通知发送至用户注册或下单时提供或后续更新的联系方式即视为送达。

用户应确保联系方式真实有效并及时更新。因联系方式错误、失效或未及时更新导致未收到通知的,视为已送达并由用户承担相应后果。

第 7 条 适用法律与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律冲突规则)。

因本协议产生的争议,双方应首先友好协商;协商不成的,任何一方均可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间,双方应继续履行不受争议影响的其他条款。

第 8 条 语言版本

本协议以中文版本为准,英文版本为对照译本。其他语言版本仅为便于理解而提供,不构成对中文版本的变更。

如中文版本与其他语言版本存在歧义、遗漏或冲突,一律以中文版本为准;任何语言版本的翻译错误不影响中文版本的效力。

第 9 条 其他约定

本协议连同平台公示的各项规则、订单页载明的条款共同构成双方就相关事项的完整约定,取代此前一切口头或书面的相应沟通。

本协议任一条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力,双方应以最接近原意且合法有效的方式予以替代。未经平台书面同意,用户不得转让本协议项下的权利义务;平台可依法将权利义务转让给关联方。

一方未行使或延迟行使本协议项下任何权利,不构成对该权利的放弃。

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