Fixe la hiérarchie des règles, la procédure d’élaboration et de publication, la consultation et les transitions, ainsi que le traitement des objections.
Platform rules consist of three tiers: agreements at this level (the master agreement and specific agreements); business rules (various rules, processes and announcements); and operational guidance (page descriptions, field definitions and FAQs).
A higher tier prevails over a lower one. Within the same tier, specific agreements prevail over the master agreement, and later publications prevail over earlier ones.
Before adopting or amending rules, the Platform shall assess the impact on User rights. Where major interests are affected, it shall publish the change by announcement or on-site notice and allow a transition period of at least seven days, except where law requires immediate effect or where security and compliance so require.
Users may submit comments via customer service during the publication period; the Platform shall record them and provide feedback on the outcome.
« Plateforme » désigne le site, les applications, les interfaces et tous les services connexes fournis par l’exploitant ; « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale ou toute organisation non constituée en société accédant aux Services ou les utilisant ; « Services » désigne l’ensemble des produits et prestations proposés publiquement et commandables sur la Plateforme.
Les termes « paire appariée », « pack de ressources », « pack de données », « avantage de membre » et « rapport d’information » s’entendent selon la portée et les quantités indiquées sur la page correspondante de la Plateforme.
En naviguant, en s’inscrivant, en passant commande, en payant, en appelant une interface ou en utilisant de toute autre manière les Services, l’Utilisateur est réputé avoir lu, compris et accepté intégralement le présent Accord ainsi que les règles publiées sur la Plateforme ; à défaut d’acceptation, il doit cesser immédiatement d’utiliser les Services.
Le présent Accord prend effet à la date de la première utilisation des Services et demeure en vigueur jusqu’à la clôture du compte ou à la résiliation par la Plateforme. La Plateforme peut actualiser le présent Accord pour des raisons commerciales ou légales ; les mises à jour prennent effet dès leur publication.
La Plateforme peut modifier le présent Accord et les règles de la Plateforme en raison de l’évolution de la loi, d’exigences réglementaires ou d’adaptations commerciales, et en informe les Utilisateurs par annonce, notification ou courriel. Les modifications prennent effet à la date indiquée.
La poursuite de l’utilisation après l’entrée en vigueur vaut acceptation. L’Utilisateur qui refuse doit cesser l’utilisation avant la date d’effet et peut demander la résiliation des services concernés.
La Plateforme peut adresser des notifications par message sur la Plateforme, page de commande, courriel, SMS ou tout autre moyen qu’elle juge approprié. Une notification est réputée signifiée lorsqu’elle est envoyée aux coordonnées fournies lors de l’inscription ou de la commande, ou mises à jour ultérieurement.
L’Utilisateur doit maintenir ses coordonnées exactes, valides et à jour. Le défaut de réception dû à des coordonnées erronées, invalides ou non mises à jour vaut signification régulière, l’Utilisateur en supportant les conséquences.
La formation, la validité, l’interprétation, l’exécution et le règlement des litiges du présent Accord sont soumis au droit de la République populaire de Chine (à l’exclusion des règles de conflit de lois et du droit de Hong Kong, de Macao et de Taïwan, Chine).
Les litiges nés du présent Accord sont d’abord réglés à l’amiable ; à défaut, chaque partie peut saisir le tribunal populaire compétent du lieu du siège de l’exploitant de la Plateforme. Pendant le litige, les autres stipulations continuent de s’appliquer.
La version chinoise du présent Accord fait foi, la version anglaise servant de traduction de référence. Les autres versions linguistiques ne sont fournies que pour la commodité et ne modifient pas la version chinoise.
En cas d’ambiguïté, d’omission ou de conflit entre la version chinoise et une autre version linguistique, la version chinoise prévaut ; les erreurs de traduction n’affectent pas sa validité.
Le présent Accord, ensemble les règles publiées sur la Plateforme et les mentions figurant sur la page de commande, constitue l’intégralité de l’accord des parties sur les sujets concernés et remplace toute communication antérieure, orale ou écrite.
Si une stipulation est jugée nulle ou inapplicable, les autres demeurent en vigueur et les parties la remplacent par une stipulation licite la plus proche de l’intention initiale. L’Utilisateur ne peut céder ses droits et obligations sans accord écrit de la Plateforme ; celle-ci peut les céder à une affiliée conformément à la loi.
Le fait de ne pas exercer ou d’exercer tardivement un droit ne vaut pas renonciation.