Regelt Beschwerde- und Meldewege, Bearbeitungsfristen sowie Abstufung und Sanktionen bei Verstößen.
Users may submit complaints and reports through Platform customer service, the designated email address or in writing. General matters are answered within five business days of receipt; transactional disputes follow the Dispute Resolution Rules.
Violations are graded as reminders, general violations and serious violations. A reminder is a written notice requiring rectification; general violations may lead to restricted functions, content removal or suspension of service; serious violations may lead to account termination, blacklisting and legal action.
A User disputing a decision may appeal within ten business days of notice; the Platform will re-examine and reply within ten business days. Enforcement of the original decision is not suspended during re-examination.
„Plattform" bezeichnet die Website, Anwendungen, Schnittstellen und alle damit verbundenen Dienste des Betreibers; „Nutzer" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person oder sonstige Organisation, die die Dienste aufruft oder nutzt; „Dienste" bezeichnet alle auf der Plattform öffentlich angebotenen und bestellbaren Produkte und Leistungen.
Begriffe wie „Match-Paar", „Ressourcenpaket", „Datenpaket", „Mitgliedschaftsvorteil" und „Informationsbericht" richten sich nach Umfang und Menge der jeweiligen Plattformseite.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht für rechtswidrige, sittenwidrige oder die Rechte Dritter verletzende Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht für falsche Angaben, gefälschte Nachweise, Verletzung geistigen Eigentums, Bestechung, Geldwäsche oder Umgehung von Sanktionen.
Der Nutzer darf den Betrieb der Plattform nicht stören, Plattformdaten nicht über den erlaubten Umfang hinaus auslesen, vervielfältigen oder weiterverkaufen und nicht für rechtswidrige oder mit Rechten Dritter kollidierende Zwecke verwenden.
Der Nutzer muss über die für die jeweiligen Geschäfte erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen. Wer im Namen einer juristischen Person oder sonstigen Organisation handelt, sichert zu, hierzu bevollmächtigt zu sein, und haftet für deren Handlungen.
Der Nutzer hat wahre, genaue, vollständige und gültige Identitäts- und Unternehmensangaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu melden. Die Folgen unwahrer, veralteter oder unvollständiger Angaben trägt der Nutzer; die Plattform darf Angaben überprüfen und Dienste ablehnen oder aussetzen.
Diese Vereinbarung gilt ab ihrem Inkrafttreten, bis die Rechte und Pflichten vollständig erfüllt oder die Vereinbarung vertragsgemäß beendet ist. Mitgliedschaften und Abonnements laufen vom in der Bestellung genannten Beginn- bis Enddatum; ohne Verlängerung enden die Rechte automatisch.
Die Plattform darf die Dienste ohne Haftung aussetzen oder beenden, wenn: der Nutzer wesentlich gegen diese Vereinbarung oder Plattformregeln verstößt; falsche Angaben oder Betrug vorliegen; eine zuständige Behörde dies verlangt; oder der Nutzer erlischt, in Insolvenz oder Liquidation gerät.
Die Beendigung berührt weder vorher entstandene Rechte und Pflichten noch die Weitergeltung von Vertraulichkeit, Inhaberschaft am geistigen Eigentum, Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung.
Die Plattform kann Mitteilungen per Plattformnachricht, Bestellseite, E-Mail, SMS oder auf andere geeignete Weise übermitteln. Eine Mitteilung gilt als zugegangen, wenn sie an die bei Registrierung oder Bestellung angegebenen oder später aktualisierten Kontaktdaten gesendet wurde.
Der Nutzer hat seine Kontaktdaten wahr, gültig und aktuell zu halten. Der Nichtzugang infolge falscher, ungültiger oder nicht aktualisierter Kontaktdaten gilt als wirksam zugegangen; die Folgen trägt der Nutzer.
Verursacht die Plattform einen unmittelbaren Schaden des Nutzers, ist die Haftung auf die für den Streitgegenstand tatsächlich gezahlten Entgelte begrenzt. Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen oder Datenbeschaffungskosten haftet die Plattform nicht.
Der Nutzer stellt die Plattform und ihre verbundenen Unternehmen von Ansprüchen, Bußgeldern oder Schäden frei, die aus seinem Verstoß gegen Gesetze, diese Vereinbarung oder Plattformregeln oder aus der Verletzung von Rechten Dritter entstehen.
Abschluss, Wirksamkeit, Auslegung, Durchführung und Streitbeilegung dieser Vereinbarung unterliegen dem Recht der Volksrepublik China (unter Ausschluss von Kollisionsnormen sowie des Rechts von Hongkong, Macau und Taiwan, China).
Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung sind zunächst gütlich zu verhandeln; gelingt dies nicht, kann jede Partei vor das zuständige Volksgericht am Sitz des Plattformbetreibers ziehen. Während des Streitverfahrens sind die übrigen Bestimmungen weiter zu erfüllen.
Die chinesische Fassung dieser Vereinbarung ist maßgeblich, die englische Fassung dient als Referenzübersetzung. Andere Sprachfassungen dienen nur der Verständlichkeit und ändern die chinesische Fassung nicht.
Bei Unklarheiten, Auslassungen oder Widersprüchen zwischen der chinesischen und einer anderen Sprachfassung ist die chinesische Fassung maßgeblich; Übersetzungsfehler berühren deren Wirksamkeit nicht.