Stelt het bereik van aanvaarde geschillen, termijnen, bewijslast en de werking van beslissingen vast.
The Platform accepts disputes directly related to Platform services, including objections to matching introduction results, data transmission and delivery, billing and settlement, and membership benefits.
The Platform has no obligation to handle physical transactions between Users (such as quality, quantity, delivery and payment) and will only, where both parties agree, provide the introduction and communication records retained by the Platform as supporting material.
The Platform organises verification and issues a handling recommendation within ten business days of receiving complete materials; in complex cases this may be extended by ten business days with notice to both parties.
The claiming party bears the burden of proving its claim. Order records, payment reconciliation records, delivery token logs, on-site communications and email records retained by the Platform may serve as a basis for establishing facts.
The Platform’s recommendation is delivered to the parties in writing or electronically. If accepted, the parties perform accordingly; if not, they may resolve the matter through the dispute resolution method agreed in the Platform Terms of Service.
During dispute handling, provision of and payment for the undisputed parts of the services continue unaffected.
„Platform" betekent de website, applicaties, interfaces en alle daarmee samenhangende diensten van de exploitant; „Gebruiker" betekent elke natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid die de Diensten bezoekt of gebruikt; „Diensten" betekent alle op het Platform openbaar aangeboden en bestelbare producten en prestaties.
Begrippen als „matchpaar", „resourcepakket", „datapakket", „lidmaatschapsvoordeel" en „informatierapport" worden uitgelegd volgens de omvang en aantallen op de betreffende pagina van het Platform.
Door te bladeren, te registreren, te bestellen, te betalen, een interface aan te roepen of de Diensten anderszins te gebruiken, wordt de Gebruiker geacht deze Overeenkomst en de op het Platform gepubliceerde regels volledig te hebben gelezen, begrepen en aanvaard; wie niet akkoord gaat, dient het gebruik onverwijld te staken.
Deze Overeenkomst treedt in werking op de datum van het eerste gebruik van de Diensten en blijft van kracht tot sluiting van het account of beëindiging door het Platform. Het Platform kan de Overeenkomst om bedrijfsmatige of wettelijke redenen bijwerken; bijwerkingen treden in werking bij publicatie.
De Gebruiker verbindt zich het Platform niet te gebruiken voor onwettige doeleinden, doeleinden die in strijd zijn met de openbare orde en goede zeden, of doeleinden die legitieme rechten van derden schaden, waaronder het publiceren van onjuiste informatie, het vervalsen van kwalificaties, inbreuk op intellectuele eigendom, commerciële omkoping, witwassen of het ontwijken van sancties.
De Gebruiker verstoort de normale werking van het Platform niet, extraheert, kopieert of verkoopt Platformgegevens niet buiten de toegestane omvang en gebruikt deze niet voor onwettige doeleinden of doeleinden die botsen met legitieme rechten van derden.
Dataproducten worden geleverd via een eenmalige downloadtoken, een exclusieve link of een versleuteld pakket dat door het Platform wordt gegenereerd. Tokens en links zijn uitsluitend voor de bestellende entiteit en mogen niet worden gesublicenseerd, doorverkocht of openbaar gemaakt.
Voltooiing van de levering geldt als acceptatie. De Gebruiker dient binnen vijf werkdagen na ontvangst schriftelijk bezwaar te maken; bij gebreke daarvan geldt de levering als conform. Onleesbaarheid door apparatuur, netwerk of omgeving van de Gebruiker zelf vormt geen leveringsgebrek.
Indien directe schade van de Gebruiker door verwijtbaar handelen van het Platform is veroorzaakt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die de Gebruiker daadwerkelijk heeft betaald voor het geschilpunt. Het Platform is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, gemiste kansen of kosten voor gegevensvervanging.
De Gebruiker vrijwaart het Platform en haar gelieerde ondernemingen tegen aanspraken, boetes of schade die voortvloeien uit schending door hem van de wet, deze Overeenkomst of Platformregels, of uit inbreuk op rechten van derden.
Het Platform kan kennisgevingen sturen via berichten op het Platform, de orderpagina, e-mail, sms of andere passend geachte middelen. Een kennisgeving geldt als betekend wanneer zij is verzonden naar de contactgegevens die bij registratie of bestelling zijn verstrekt of later zijn bijgewerkt.
De Gebruiker houdt zijn contactgegevens juist, geldig en actueel. Niet-ontvangst door onjuiste, ongeldige of niet-bijgewerkte contactgegevens geldt als geldige betekening, waarbij de gevolgen voor de Gebruiker zijn.
Deze Overeenkomst blijft van kracht vanaf de inwerkingtreding tot volledige uitvoering van de rechten en verplichtingen of beëindiging volgens de voorwaarden. Lidmaatschappen en abonnementen lopen van de in de bestelling genoemde begin- en einddatum; zonder verlenging eindigen de rechten automatisch.
Het Platform kan de Diensten zonder aansprakelijkheid opschorten of beëindigen indien: de Gebruiker deze Overeenkomst of Platformregels wezenlijk schendt; onjuiste gegevens of frauduleus handelen aan de orde zijn; een bevoegde autoriteit dit verlangt; of de Gebruiker ophoudt te bestaan, in insolventie of liquidatie raakt.
Beëindiging laat voordien ontstane rechten en verplichtingen onverlet, evenals de voortwerking van bepalingen over vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, beperking van aansprakelijkheid en geschilbeslechting.
De totstandkoming, geldigheid, uitleg, uitvoering en geschilbeslechting van deze Overeenkomst worden beheerst door het recht van de Volksrepubliek China (met uitzondering van conflictenrecht en het recht van Hongkong, Macau en Taiwan, China).
Geschillen uit deze Overeenkomst worden eerst in onderling overleg opgelost; bij gebreke daarvan kan elke partij zich wenden tot de bevoegde volksrechtbank ter plaatse van de zetel van de exploitant van het Platform. Tijdens het geschil blijven de overige bepalingen van kracht.
De Chinese versie van deze Overeenkomst is bindend, waarbij de Engelse versie als referentievertaling dient. Andere taalversies worden uitsluitend voor het gemak verstrekt en wijzigen de Chinese versie niet.
Bij onduidelijkheid, omissie of strijdigheid tussen de Chinese versie en enige andere taalversie prevaleert de Chinese versie; vertaalfouten laten de geldigheid daarvan onverlet.
Deze Overeenkomst vormt samen met de op het Platform gepubliceerde regels en de voorwaarden op de orderpagina de volledige overeenkomst tussen partijen over de betrokken onderwerpen en vervangt alle eerdere mondelinge of schriftelijke communicatie daarover.
Indien een bepaling nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige van kracht en vervangen partijen haar door een rechtmatige bepaling die het dichtst bij de oorspronkelijke bedoeling ligt. De Gebruiker mag rechten en verplichtingen niet overdragen zonder schriftelijke instemming van het Platform; het Platform mag deze overeenkomstig de wet overdragen aan een gelieerde onderneming.
Het niet of te laat uitoefenen van een recht geldt niet als afstand daarvan.