Regelt Annahmeumfang, Fristen, Beweislast und Wirkung von Entscheidungen bei Transaktionsstreitigkeiten.
The Platform accepts disputes directly related to Platform services, including objections to matching introduction results, data transmission and delivery, billing and settlement, and membership benefits.
The Platform has no obligation to handle physical transactions between Users (such as quality, quantity, delivery and payment) and will only, where both parties agree, provide the introduction and communication records retained by the Platform as supporting material.
The Platform organises verification and issues a handling recommendation within ten business days of receiving complete materials; in complex cases this may be extended by ten business days with notice to both parties.
The claiming party bears the burden of proving its claim. Order records, payment reconciliation records, delivery token logs, on-site communications and email records retained by the Platform may serve as a basis for establishing facts.
The Platform’s recommendation is delivered to the parties in writing or electronically. If accepted, the parties perform accordingly; if not, they may resolve the matter through the dispute resolution method agreed in the Platform Terms of Service.
During dispute handling, provision of and payment for the undisputed parts of the services continue unaffected.
„Plattform" bezeichnet die Website, Anwendungen, Schnittstellen und alle damit verbundenen Dienste des Betreibers; „Nutzer" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person oder sonstige Organisation, die die Dienste aufruft oder nutzt; „Dienste" bezeichnet alle auf der Plattform öffentlich angebotenen und bestellbaren Produkte und Leistungen.
Begriffe wie „Match-Paar", „Ressourcenpaket", „Datenpaket", „Mitgliedschaftsvorteil" und „Informationsbericht" richten sich nach Umfang und Menge der jeweiligen Plattformseite.
Durch das Aufrufen, Registrieren, Bestellen, Bezahlen, Aufrufen von Schnittstellen oder jede sonstige Nutzung der Dienste gilt der Nutzer als mit dieser Vereinbarung und den auf der Plattform veröffentlichten Regeln vollständig vertraut und einverstanden; wer nicht einverstanden ist, hat die Nutzung unverzüglich einzustellen.
Diese Vereinbarung wird mit der erstmaligen Nutzung wirksam und gilt bis zur Kontolöschung oder bis zur Beendigung der Dienste durch die Plattform. Die Plattform kann die Vereinbarung aus geschäftlichen oder rechtlichen Gründen aktualisieren; Aktualisierungen werden mit Veröffentlichung wirksam.
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nicht für rechtswidrige, sittenwidrige oder die Rechte Dritter verletzende Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht für falsche Angaben, gefälschte Nachweise, Verletzung geistigen Eigentums, Bestechung, Geldwäsche oder Umgehung von Sanktionen.
Der Nutzer darf den Betrieb der Plattform nicht stören, Plattformdaten nicht über den erlaubten Umfang hinaus auslesen, vervielfältigen oder weiterverkaufen und nicht für rechtswidrige oder mit Rechten Dritter kollidierende Zwecke verwenden.
Datenprodukte werden mittels eines einmaligen Download-Tokens, eines exklusiven Links oder eines verschlüsselten Lieferpakets bereitgestellt. Token und Links stehen ausschließlich dem bestellenden Rechtsträger zu und dürfen nicht unterlizenziert, weiterverkauft oder öffentlich verbreitet werden.
Mit Abschluss der Lieferung gilt die Abnahme als erklärt. Der Nutzer hat schriftliche Einwände innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt zu erheben; andernfalls gilt die Lieferung als vertragsgemäß. Leseprobleme aufgrund eigener Geräte, Netzwerke oder Umgebung begründen keinen Liefermangel.
Verursacht die Plattform einen unmittelbaren Schaden des Nutzers, ist die Haftung auf die für den Streitgegenstand tatsächlich gezahlten Entgelte begrenzt. Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen oder Datenbeschaffungskosten haftet die Plattform nicht.
Der Nutzer stellt die Plattform und ihre verbundenen Unternehmen von Ansprüchen, Bußgeldern oder Schäden frei, die aus seinem Verstoß gegen Gesetze, diese Vereinbarung oder Plattformregeln oder aus der Verletzung von Rechten Dritter entstehen.
Die Plattform kann Mitteilungen per Plattformnachricht, Bestellseite, E-Mail, SMS oder auf andere geeignete Weise übermitteln. Eine Mitteilung gilt als zugegangen, wenn sie an die bei Registrierung oder Bestellung angegebenen oder später aktualisierten Kontaktdaten gesendet wurde.
Der Nutzer hat seine Kontaktdaten wahr, gültig und aktuell zu halten. Der Nichtzugang infolge falscher, ungültiger oder nicht aktualisierter Kontaktdaten gilt als wirksam zugegangen; die Folgen trägt der Nutzer.
Diese Vereinbarung gilt ab ihrem Inkrafttreten, bis die Rechte und Pflichten vollständig erfüllt oder die Vereinbarung vertragsgemäß beendet ist. Mitgliedschaften und Abonnements laufen vom in der Bestellung genannten Beginn- bis Enddatum; ohne Verlängerung enden die Rechte automatisch.
Die Plattform darf die Dienste ohne Haftung aussetzen oder beenden, wenn: der Nutzer wesentlich gegen diese Vereinbarung oder Plattformregeln verstößt; falsche Angaben oder Betrug vorliegen; eine zuständige Behörde dies verlangt; oder der Nutzer erlischt, in Insolvenz oder Liquidation gerät.
Die Beendigung berührt weder vorher entstandene Rechte und Pflichten noch die Weitergeltung von Vertraulichkeit, Inhaberschaft am geistigen Eigentum, Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung.
Abschluss, Wirksamkeit, Auslegung, Durchführung und Streitbeilegung dieser Vereinbarung unterliegen dem Recht der Volksrepublik China (unter Ausschluss von Kollisionsnormen sowie des Rechts von Hongkong, Macau und Taiwan, China).
Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung sind zunächst gütlich zu verhandeln; gelingt dies nicht, kann jede Partei vor das zuständige Volksgericht am Sitz des Plattformbetreibers ziehen. Während des Streitverfahrens sind die übrigen Bestimmungen weiter zu erfüllen.
Die chinesische Fassung dieser Vereinbarung ist maßgeblich, die englische Fassung dient als Referenzübersetzung. Andere Sprachfassungen dienen nur der Verständlichkeit und ändern die chinesische Fassung nicht.
Bei Unklarheiten, Auslassungen oder Widersprüchen zwischen der chinesischen und einer anderen Sprachfassung ist die chinesische Fassung maßgeblich; Übersetzungsfehler berühren deren Wirksamkeit nicht.
Diese Vereinbarung bildet zusammen mit den auf der Plattform veröffentlichten Regeln und den Angaben auf der Bestellseite die vollständige Abrede der Parteien und ersetzt alle früheren mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen hierzu.
Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen wirksam; die Parteien ersetzen sie durch eine rechtmäßige Bestimmung, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt. Ohne schriftliche Zustimmung der Plattform darf der Nutzer Rechte und Pflichten nicht übertragen; die Plattform darf sie gesetzeskonform auf verbundene Unternehmen übertragen.
Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht darauf.