Stabilește sfera litigiilor acceptate, termenele, sarcina probei și efectul deciziilor.
The Platform accepts disputes directly related to Platform services, including objections to matching introduction results, data transmission and delivery, billing and settlement, and membership benefits.
The Platform has no obligation to handle physical transactions between Users (such as quality, quantity, delivery and payment) and will only, where both parties agree, provide the introduction and communication records retained by the Platform as supporting material.
The Platform organises verification and issues a handling recommendation within ten business days of receiving complete materials; in complex cases this may be extended by ten business days with notice to both parties.
The claiming party bears the burden of proving its claim. Order records, payment reconciliation records, delivery token logs, on-site communications and email records retained by the Platform may serve as a basis for establishing facts.
The Platform’s recommendation is delivered to the parties in writing or electronically. If accepted, the parties perform accordingly; if not, they may resolve the matter through the dispute resolution method agreed in the Platform Terms of Service.
During dispute handling, provision of and payment for the undisputed parts of the services continue unaffected.
„Platforma" desemnează site-ul, aplicațiile, interfețele și toate serviciile conexe ale operatorului; „Utilizator" desemnează orice persoană fizică sau juridică ori organizație fără personalitate juridică ce accesează Serviciile sau le utilizează; „Servicii" desemnează toate produsele și prestațiile oferite public și comandabile pe Platformă.
Termeni precum „pereche potrivită", „pachet de resurse", „pachet de date", „beneficiu de membru" și „raport informativ" se interpretează potrivit sferei și cantităților indicate pe pagina corespunzătoare a Platformei.
Prin navigare, înregistrare, plasare de comenzi, plată, apelarea unei interfețe sau orice altă utilizare a Serviciilor, Utilizatorul este considerat că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul Acord și regulile publicate pe Platformă; cei care nu sunt de acord trebuie să înceteze imediat utilizarea Serviciilor.
Prezentul Acord intră în vigoare la data primei utilizări a Serviciilor și rămâne în vigoare până la închiderea contului sau încetarea de către Platformă. Platforma poate actualiza Acordul din motive comerciale sau legale; actualizările intră în vigoare la publicare.
Utilizatorul se angajează să nu utilizeze Platforma în scopuri ilegale, contrare ordinii publice și bunelor moravuri sau care încalcă drepturi legitime ale terților, inclusiv publicarea de informații false, falsificarea calificărilor, încălcarea proprietății intelectuale, corupție, spălarea banilor sau evitarea sancțiunilor.
Utilizatorul nu va perturba funcționarea normală a Platformei, nu va extrage, copia sau revinde date dincolo de autorizare și nu le va folosi în scopuri ilegale sau care contravin drepturilor legitime ale terților.
Produsele de date sunt livrate printr-un token de descărcare unic, un link exclusiv sau un pachet criptat generat de Platformă. Tokenurile și linkurile sunt rezervate entității comandante și nu pot fi sublicențiate, revândute sau divulgate public.
Finalizarea livrării constituie acceptare. Utilizatorul formulează eventuale obiecții scrise în termen de cinci zile lucrătoare de la primire; în caz contrar, livrarea se consideră conformă. Imposibilitatea de citire din cauza dispozitivelor, rețelelor sau mediului Utilizatorului nu constituie defect de livrare.
Dacă prejudiciul direct al Utilizatorului provine din culpa Platformei, răspunderea acesteia se limitează la sumele efectiv plătite de Utilizator pentru obiectul litigiului. Platforma nu răspunde pentru daune indirecte sau consecințe, precum profitul nerealizat, pierderea oportunităților sau costurile de înlocuire a datelor.
Utilizatorul va despăgubi și va ține indemnă Platforma și afiliații acesteia față de pretenții, sancțiuni sau pierderi rezultate din încălcarea legii, a prezentului Acord ori a regulilor Platformei sau din lezarea drepturilor terților.
Platforma poate transmite notificări prin mesaje în platformă, pagina comenzii, e-mail, SMS sau alte mijloace considerate adecvate. Notificarea se consideră efectuată la trimiterea către datele de contact furnizate la înregistrare ori la comandă sau actualizate ulterior.
Utilizatorul menține datele de contact adevărate, valide și actualizate. Neprimirea din cauza unor date eronate, invalide sau neactualizate constituie comunicare valabilă, consecințele fiind suportate de Utilizator.
Prezentul Acord rămâne în vigoare de la data intrării în vigoare până la executarea integrală a drepturilor și obligațiilor sau încetarea conform termenilor săi. Abonamentele și calitățile de membru se desfășoară în perioadele indicate în comandă; fără reînnoire, drepturile încetează automat.
Platforma poate suspenda sau înceta Serviciile fără răspundere în următoarele cazuri: încălcare substanțială de către Utilizator a prezentului Acord sau a regulilor Platformei; informații false sau conduită frauduloasă; solicitarea unei autorități competente; sau încetarea, insolvența ori lichidarea Utilizatorului.
Încetarea nu afectează drepturile și obligațiile anterioare și nici supraviețuirea clauzelor de confidențialitate, proprietate intelectuală, limitare a răspunderii și soluționare a litigiilor.
Încheierea, validitatea, interpretarea, executarea și soluționarea litigiilor din prezentul Acord sunt guvernate de legea Republicii Populare Chineze (cu excluderea normelor de conflict și a legislației Hong Kong, Macao și Taiwan, China).
Litigiile izvorâte din prezentul Acord se soluționează mai întâi prin negociere amiabilă; în caz contrar, oricare parte poate sesiza tribunalul popular competent de la sediul operatorului Platformei. Pe durata litigiului, celelalte clauze se execută în continuare.
Prevala versiunea în limba chineză a prezentului Acord, versiunea în limba engleză servind drept traducere de referință. Celelalte versiuni lingvistice sunt furnizate doar pentru comoditate și nu modifică versiunea în chineză.
În caz de ambiguitate, omisiune sau conflict între versiunea în chineză și orice altă versiune, prevalează versiunea în chineză; erorile de traducere nu afectează valabilitatea acesteia.
Prezentul Acord, împreună cu regulile publicate pe Platformă și condițiile indicate pe pagina comenzii, constituie întregul acord al părților privind aspectele abordate și înlocuiește orice comunicare orală sau scrisă anterioară.
Dacă o clauză este declarată nulă sau neexecutabilă, celelalte rămân în vigoare, iar părțile o vor înlocui cu una legală, cât mai apropiată de intenția inițială. Utilizatorul nu poate cesiona drepturi și obligații fără acordul scris al Platformei; aceasta le poate cesiona către un afiliat potrivit legii.
Neexercitarea sau exercitarea tardivă a unui drept nu constituie renunțare la acesta.