Określa zakres przyjmowanych sporów, terminy, ciężar dowodu i skuteczność rozstrzygnięć.
The Platform accepts disputes directly related to Platform services, including objections to matching introduction results, data transmission and delivery, billing and settlement, and membership benefits.
The Platform has no obligation to handle physical transactions between Users (such as quality, quantity, delivery and payment) and will only, where both parties agree, provide the introduction and communication records retained by the Platform as supporting material.
The Platform organises verification and issues a handling recommendation within ten business days of receiving complete materials; in complex cases this may be extended by ten business days with notice to both parties.
The claiming party bears the burden of proving its claim. Order records, payment reconciliation records, delivery token logs, on-site communications and email records retained by the Platform may serve as a basis for establishing facts.
The Platform’s recommendation is delivered to the parties in writing or electronically. If accepted, the parties perform accordingly; if not, they may resolve the matter through the dispute resolution method agreed in the Platform Terms of Service.
During dispute handling, provision of and payment for the undisputed parts of the services continue unaffected.
„Platforma" oznacza stronę, aplikacje, interfejsy oraz wszystkie powiązane usługi operatora; „Użytkownik" oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej korzystającą z Usług; „Usługi" oznaczają wszystkie publicznie oferowane i zamawialne na Platformie produkty i świadczenia.
Pojęcia „para dopasowana", „pakiet zasobów", „pakiet danych", „korzyść członkowska" i „raport informacyjny" interpretuje się zgodnie z zakresem i ilością podanymi na odpowiedniej stronie Platformy.
Poprzez przeglądanie, rejestrację, złożenie zamówienia, zapłatę, wywołanie interfejsu lub inne korzystanie z Usług Użytkownik uznaje się za osobę, która w pełni zapoznała się z niniejszą Umową i regulaminami publikowanymi na Platformie oraz je zaakceptowała; osoby nieakceptujące powinny natychmiast zaprzestać korzystania z Usług.
Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem pierwszego korzystania z Usług i obowiązuje do zamknięcia konta lub rozwiązania przez Platformę. Platforma może aktualizować Umowę ze względów biznesowych lub prawnych; aktualizacje obowiązują od chwili publikacji.
Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać Platformy do celów niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich, w tym do publikowania nieprawdziwych informacji, fałszowania kwalifikacji, naruszania własności intelektualnej, korupcji, prania pieniędzy lub obchodzenia sankcji.
Użytkownik nie zakłóca normalnego działania Platformy, nie pobiera, nie kopiuje ani nie odsprzedaje danych poza dozwolonym zakresem i nie wykorzystuje ich do celów niezgodnych z prawem lub sprzecznych z prawami osób trzecich.
Produkty danych są dostarczane za pomocą jednorazowego tokenu pobierania, ekskluzywnego linku lub zaszyfrowanego pakietu wygenerowanego przez Platformę. Tokeny i linki są przeznaczone wyłącznie dla zamawiającego podmiotu i nie mogą być sublicencjonowane, odsprzedawane ani publicznie udostępniane.
Zakończenie dostawy stanowi odbiór. Użytkownik zgłasza ewentualne zastrzeżenia na piśmie w terminie pięciu dni roboczych od otrzymania; w przeciwnym razie dostawę uznaje się za zgodną z umową. Brak możliwości odczytu z powodu urządzeń, sieci lub środowiska Użytkownika nie stanowi wady dostawy.
Jeżeli bezpośrednia szkoda Użytkownika wynika z winy Platformy, odpowiedzialność Platformy ogranicza się do opłat faktycznie zapłaconych przez Użytkownika za przedmiot sporu. Platforma nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze, takie jak utracone korzyści, utracone szanse czy koszty zastąpienia danych.
Użytkownik zwalnia Platformę i jej podmioty powiązane z odpowiedzialności oraz pokrywa roszczenia, kary lub szkody wynikające z naruszenia przez niego prawa, Umowy lub regulaminów Platformy albo praw osób trzecich.
Platforma może przesyłać powiadomienia przez wiadomości na Platformie, stronę zamówienia, e-mail, SMS lub inne uznane za stosowne środki. Powiadomienie uznaje się za doręczone, gdy zostanie wysłane na dane kontaktowe podane przy rejestracji lub zamówieniu albo później zaktualizowane.
Użytkownik utrzymuje dane kontaktowe jako prawdziwe, ważne i aktualne. Brak odbioru z powodu danych błędnych, nieważnych lub nieaktualnych stanowi skuteczne doręczenie, a skutki ponosi Użytkownik.
Umowa obowiązuje od dnia wejścia w życie do pełnego wykonania praw i obowiązków albo rozwiązania zgodnie z jej postanowieniami. Członkostwa i subskrypcje trwają od dat początku i końca wskazanych w zamówieniu; bez odnowienia prawa wygasają automatycznie.
Platforma może zawiesić lub rozwiązać Usługi bez odpowiedzialności w razie: istotnego naruszenia Umowy lub regulaminów Platformy przez Użytkownika; podania nieprawdziwych informacji lub oszustwa; żądania właściwego organu; albo ustania, upadłości lub likwidacji Użytkownika.
Rozwiązanie nie wpływa na prawa i obowiązki powstałe wcześniej ani na dalsze obowiązywanie klauzul o poufności, własności intelektualnej, ograniczeniu odpowiedzialności i rozstrzyganiu sporów.
Zawarcie, ważność, wykładnia, wykonanie i rozstrzyganie sporów wynikających z Umowy podlegają prawu Chińskiej Republiki Ludowej (z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz prawa Hongkongu, Makau i Tajwanu, Chiny).
Spory wynikające z Umowy rozstrzyga się najpierw w drodze polubownych negocjacji; w przeciwnym razie każda strona może wystąpić do właściwego sądu ludowego w miejscu siedziby operatora Platformy. W czasie sporu pozostałe postanowienia obowiązują nadal.
Decydujące znaczenie ma wersja chińska niniejszej Umowy, a wersja angielska stanowi tłumaczenie referencyjne. Pozostałe wersje językowe służą wyłącznie wygodzie i nie zmieniają wersji chińskiej.
W razie wątpliwości, pominięcia lub sprzeczności między wersją chińską a inną wersją językową rozstrzyga wersja chińska; błędy tłumaczenia nie wpływają na jej ważność.
Niniejsza Umowa wraz z regulaminami publikowanymi na Platformie i warunkami na stronie zamówienia stanowi całość porozumienia stron w danych sprawach i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustne lub pisemne uzgodnienia.
Jeżeli którekolwiek postanowienie jest nieważne lub niewykonalne, pozostałe obowiązują, a strony zastąpią je postanowieniem zgodnym z prawem, najbliższym pierwotnemu zamiarowi. Użytkownik nie może przenosić praw i obowiązków bez pisemnej zgody Platformy; Platforma może przenieść je na podmiot powiązany zgodnie z prawem.
Brak wykonania lub opóźnienie w wykonaniu prawa nie stanowi zrzeczenia się go.